Celonis 谈企业 AI 为何需要业务上下文

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 指出，AI 智能体需要业务上下文，才能在企业决策中理解任务角色与约束。上下文层可连接现有流程与数据，让智能体在设定边界内运行，并生成供人审核的建议。企业应从具体决策入手，衡量速度与价值提升，再判断是否扩大应用。